Lisäpalvelut
Yhdistä palvelu muihin turvallisuusratkaisuihin
Securitaksen palvelut sopivat yhteen saumattomasti, joten voit rakentaa kokonaisuuden, joka vastaa juuri sinun yrityksesi tarpeita ja riskejä.
Ulkoistettu puhelinpäivystys
Monilla organisaatioilla on tarve palvella asiakkaitaan puhelimitse eri vuorokaudenaikoina, mutta oman asiakaspalvelun, päivystyksen tai vaihdepalvelun ylläpito ei aina ole järkevää tai mahdollista.
* = pakolliset kentät
Haaste
Puhelinpalvelun järjestäminen vie resursseja
Monilla organisaatioilla on tarve palvella asiakkaitaan puhelimitse eri vuorokaudenaikoina, mutta oman asiakaspalvelun, päivystyksen tai vaihdepalvelun ylläpito ei ole aina kustannustehokasta tai tarkoituksenmukaista. Erityisesti iltaisin, viikonloppuisin ja vuorokauden hiljaisina tunteina resurssien saatavuus ja palvelun laatu voivat kärsiä.
Ratkaisu
Palvelukeskuksemme hoitaa puhelinpalvelun puolestasi
Palvelukeskuksemme toteuttaa puhelimitse tapahtuvan asiakaspalvelun, päivystyksen ja vaihdepalvelun operoinnin tarpeenne mukaan; kokoaikaisesti, viikonloppuisin tai vuorokauden hiljaisina tunteina. Nämä palvelut sopivat hyvin erilaisiin toimintaympäristöihin, kuten kiinteistöhuollon, varaosaliikkeiden, hotellien, pysäköintitalojen sekä tietotekniikka- ja logistiikkayritysten käyttöön.
Hyödyt
Miksi ulkoistaa puhelinpalvelu?
Palvelu käytössä silloin kun tarvitaan
Palvelukeskuksemme hoitaa puhelut myös iltaisin, viikonloppuisin ja hiljaisina tunteina. Asiakkaat saavat palvelua silloinkin, kun oma henkilöstö ei ole tavoitettavissa.
Kustannustehokas ratkaisu
Oman päivystyksen ylläpito on kallista. Ulkoistamalla puhelinpalvelun maksat vain tarvitsemastasi palvelusta.
Sopii moneen toimintaympäristöön
Palvelu sopii kiinteistöhuollolle, hotelleille, pysäköintitaloille, logistiikkayrityksille ja monelle muulle toimialalle.
Palvelu räätälöidään tarpeen mukaan
Palvelu voidaan toteuttaa kokoaikaisesti tai vain tiettyinä aikoina tarpeiden mukaan.
Laadukas asiakaspalvelu
Palvelukeskuksemme henkilöstö on koulutettu hoitamaan puhelut ammattimaisesti asiakkaan ohjeiden mukaisesti.
Pysy ajan tasalla
Saat ilmoituksen heti, kun jotain tapahtuu. MySecuritas pitää sinut ajan tasalla tärkeistä tilanteista ja raportit ovat saatavilla heti kun ne valmistuvat. Kaikki turvallisuustietosi löytyvät yhdestä paikasta, helposti ja milloin tahansa.
Selkeä tilannekuva
MySecuritas näyttää yksityiskohtaiset tiedot jokaisesta tapahtumasta, olipa kyse pienestä huomiosta tai vakavammasta tilanteesta. Näet tärkeät tapahtumat sitä mukaa kun ne tapahtuvat, joten tiedät aina mihin kannattaa kiinnittää huomiota.
Hyödynnä tietoa päätöksenteossa
MySecuritas kokoaa hyödyllistä tilastotietoa ja nostaa esiin trendejä, joiden avulla voit kehittää turvallisuuden hallintaa. Voit ladata tiedot ja jakaa ne tiimillesi. Mitä enemmän tiedät, sitä parempia päätöksiä voit tehdä.
Hallitse turvallisuutta
MySecuritaksen työkaluilla voit hallita organisaatiotasi ja määrittää käyttöoikeudet helposti. Moni tehtävä hoituu itsepalveluna ilman erillistä yhteydenottoa. Tiimisi pysyy ajan tasalla ja voitte toimia nopeasti kun tilanne vaatii.
-
UKK
Usein kysytyt kysymykset puhelinpäivystyksestä
Olemme koonneet vastaukset puhelinpäivystystä koskeviin yleisimpiin. Jos et löydä etsimääsi, ota meihin yhteyttä.
-
Kyllä. Palvelu voidaan järjestää juuri silloin kun sitä tarvitaan, kokoaikaisesti, viikonloppuisin tai vain vuorokauden hiljaisina tunteina.
-
Palvelu sopii monenlaisille organisaatioille, kuten kiinteistöhuollolle, hotelleille, pysäköintitaloille, vara-osaliikkeille sekä tietotekniikka- ja logistiikkayrityksille.
-
Palvelukeskuksemme hoitaa puhelut asiakkaan kanssa ennalta sovittujen ohjeiden mukaisesti, joten soittaja saa yhdenmukaisen ja laadukkaan palvelukokemuksen.
-
Haluatko parantaa yrityksesi turvallisuutta?
Ota yhteyttä ja kartoitetaan yhdessä sopiva ratkaisu.
Keskustele asiantuntijan kanssa
020 491 2000
* = pakolliset kentät
Ajankohtaista
Löydä lisää tapoja suojella sitä, mikä on tärkeää.
Tutustu asiantuntija-artikkeleihin ja asiakastarinoihin.
Logitri Oy
Logitri on Uudenmaan suurimpia logistiikkakeskuksia, jonka varastoista liikkuu päivittäin sadan rekkalastillisen verran tavaraa.
SAKA Finland Oy:n turvallisuusratkaisu
SAKA Finland Oy on Suomen suurin vaihtoautokauppa. Sillä on 29 myymälää ympäri Suomen ja se myy autoja vuosittain yli 200 000 kappaletta.
10 tapaa, joilla tekoäly muuttaa liiketoiminnan turvallisuutta ja toimintoja
Tekoäly luo uusia mahdollisuuksia parantaa yritysten turvallisuutta ja tehostaa toimintoja. Se auttaa hyödyntämään ...