Lisäpalvelut
Yhdistä palvelu muihin turvallisuusratkaisuihin
Securitaksen palvelut sopivat yhteen saumattomasti, joten voit rakentaa kokonaisuuden, joka vastaa juuri sinun yrityksesi tarpeita ja riskejä.
Apua kriisitilanteisiin kellon ympäri
Kriisitilanteessa jokainen minuutti on tärkeä. Poikkeustilannepäivystyksemme varmistaa nopean tiedonkulun ja oikeiden henkilöiden tavoittamisen ympäri vuorokauden, myös virka-ajan ulkopuolella ja ulkomailla.
Haaste
Kriisitilanne ei odota virka-aikaa
Poikkeus- ja kriisitilanteissa nopea tiedonkulku, selkeä tilannekuva ja oikeiden henkilöiden tavoittaminen ovat ratkaisevia. Organisaation tavanomainen johtamismalli ei välttämättä aina sovellu äkillisiin tilanteisiin, kuten tulipaloihin, uhkatilanteisiin, työturvallisuuspoikkeamiin tai vakaviin ongelmiin työmatkoilla, erityisesti silloin, kun tapahtumat sijoittuvat virka-ajan ulkopuolelle tai ulkomaille.
Ratkaisu
Ympärivuorokautinen kriisipäivystys
Securitaksen poikkeustilannepäivystys tarjoaa ympärivuorokautisen kriisipäivystyspalvelun, jossa otamme vastuullemme ennalta määritellyt päivystys-, välitys- ja koordinointitehtävät asiakkaan normaalista johtamisesta poikkeavissa tilanteissa. Ensisijainen tehtävämme on varmistaa nopea ja hallittu tiedonkulku oikeille henkilöille kriisitilanteissa.
Palvelukeskukseemme tulevat puhelut tallennetaan, ja tapahtuman kaikki vaiheet kirjataan raportointijärjestelmään. Kriisinhallintajärjestelmän avulla järjestämme tarvittaessa puhelinneuvottelut keskeisten osapuolten välille päivystäjän toimiessa neuvottelun sihteerinä. Järjestelmä mahdollistaa myös pikaviestinnän, tiedostojen jakamisen sekä viranomaisten liittämisen käynnissä olevaan tapahtumaan.
Palvelumme avulla tieto välittyy viiveettä oikeille henkilöille myös kriittisissä tilanteissa. Kaikki tapahtumat dokumentoidaan ja raportoidaan järjestelmällisesti, päivystäjän koordinoidessa viestintää sekä antaessa tukea päätöksentekoon kriisitilanteessa. Tuki on käytettävissä 24/7, myös ulkomailla tapahtuvissa tilanteissa.
Hyödyt
Miksi poikkeustilannepäivystys kannattaa?
Nopea tiedonkulku kriisitilanteessa
Tieto välittyy viiveettä oikeille henkilöille, vaikka tilanne sattuisi virka-ajan ulkopuolelle. Päivystäjä koordinoi viestinnän ja varmistaa, että kaikki osapuolet pysyvät ajan tasalla.
Kaikki tapahtumat dokumentoidaan
Puhelut tallennetaan ja tapahtuman kaikki vaiheet kirjataan raportointijärjestelmään. Näin kriisitilanteen kulku on jälkikäteen todennettavissa.
Tuki päätöksentekoon
Päivystäjä ei ainoastaan välitä tietoa, vaan tukee aktiivisesti päätöksentekoa kriisitilanteen aikana. Tämä vapauttaa johdon keskittymään olennaiseen.
Valmiit ja sovitut toimintamallit
Palvelu toteutetaan ennalta sovittujen toimintamallien mukaisesti, joten kriisitilanteessa ei tarvitse improvisoida. Jokainen tietää roolinsa.
-
UKK
Usein kysytyt kysymykset poikkeustilannepäivystyksestä
Olemme koonneet vastaukset poikkeustilannepäivystystä koskeviin yleisimpiin kysymyksiin. Jos et löydä etsimääsi, ota meihin yhteyttä.
-
Palvelukeskuksemme ottaa hoitaakseen ennalta sovitut päivystys-, välitys- ja koordinointitehtävät silloin, kun organisaation normaali johtamismalli ei sovellu tilanteeseen. Päivystäjä toimii ensisijaisena kontaktipisteenä ja varmistaa, että tieto kulkee oikeille henkilöille viiveettä.
-
Palvelu räätälöidään aina asiakkaan tarpeiden mukaan. Ennen palvelun käynnistymistä käymme läpi organisaation kriittisimmät skenaariot ja sovimme selkeät toimintamallit kutakin tilannetta varten.
-
Kyllä. Tuki on käytettävissä myös silloin, kun tilanne tapahtuu ulkomailla.
-
Ota yhteyttä ja kartoitetaan yhdessä kiinteistösi tarpeet. Palvelu räätälöidään tilanteesi mukaan ja käyttöönotto hoidetaan sujuvasti.
-
Haluatko parantaa yrityksesi turvallisuutta?
Ota yhteyttä ja kartoitetaan yhdessä sopiva ratkaisu.
Keskustele asiantuntijan kanssa
020 491 2000
Ajankohtaista
Löydä lisää tapoja suojella sitä, mikä on tärkeää.
Tutustu asiantuntija-artikkeleihin ja asiakastarinoihin.
Logitri Oy
Logitri on Uudenmaan suurimpia logistiikkakeskuksia, jonka varastoista liikkuu päivittäin sadan rekkalastillisen verran tavaraa.
SAKA Finland Oy:n turvallisuusratkaisu
SAKA Finland Oy on Suomen suurin vaihtoautokauppa. Sillä on 29 myymälää ympäri Suomen ja se myy autoja vuosittain yli 200 000 kappaletta.
10 tapaa, joilla tekoäly muuttaa liiketoiminnan turvallisuutta ja toimintoja
Tekoäly luo uusia mahdollisuuksia parantaa yritysten turvallisuutta ja tehostaa toimintoja. Se auttaa hyödyntämään ...