Asiakashaasteet
Miksi Securitas?
Laatu ja asiakaspalvelu ovat asioita, jotka Levi Hotel Spalle ovat elintärkeitä. Asiakkaalle ja loppuasiakkaalle halutaan tarjota turvallinen ja miellyttävä hotelli- ja ravintolakokemus.
Turvallisuuskumppanilta vaadittiin luotettavuutta, laadukasta asiakaspalvelua ja teknistä osaamista.
Ratkaisu
Levi Hotel Spa turvallisuusratkaisu
Toimitamme Levi Hotel Spa:lle kattavat turvallisuuspalvelut. Palveluihimme kuuluvat yö- ja päiväaikaan tehtävät vartiointikierrokset. Henkilökunnan työskentelyn turvaksi olemme toimittaneet langattomia hätäkutsupainikkeita, joiden avulla vartijan saa paikalle pelkällä napin painalluksella.
Kohteen kameravalvonta on varsin kattava. Kaikki tämä on toteutettu Solutions-ratkaisumme mukaisesti, joka tarkoittaa kokonaispalvelua yhdeltä toimittajalta. Solutions -ratkaisu sisältää muun muassa järjestyksenvalvonnan, vartioinnin, turvallisuustekniikan sekä tekniikan ylläpito- ja huoltopalvelut.
Securitaksen järjestyksenvalvojat ovat turvaamassa myös asiakkaiden ruokailua ja illanviettoa ravintolan ovella, narikassa ja yleisenä turvana.
Securitas hoitaa myös hotellialueen pysäköinninvalvontaa, jotta pelastustiet pysyvät vapaina mahdollisia hälytysajoneuvoja varten.
-
Tapahtumaturvallisuus
Turvaamme pienet ja suuret kokoukset sekä yritysjuhlat, yhtiökokoukset ja korkean profiilin konferenssit sekä iso yleisötapahtumat kuten, festivaalit ja stadionluokan suurtapahtumat.
-
Etävalvonta
Valvomme turvallisuutta uusinta teknologiaa apuna käyttäen.
-
Tapahtuma-avustajat
Olemme apunasi oli kyseessä sitten kokoukset, yritysjuhlat, yhtiökokoukset, messut tai tapahtumat. Olemme toimineet tapahtuma-avustajina muun muassa Kongressimessuilla, Wanhan Sataman tapahtumissa, Messukeskuksessa ja useissa kansainvälisissä kongresseissa.
-
Järjestyksenvalvonta
Palvelu voi sisältää järjestyksenvalvontaa, vartiointia ja turvallisuustekniikkaa. Sen lisäksi järjestämme myös koulutusta asiakkaan henkilökunnalle ja konsultoimme riskienhallinnassa sekä laadimme ja ylläpidämme pelastussuunnitelmat.
-
Ravintolaturvallisuus
Vilkkaassa ravintolaympäristössä on tärkeää saada sekä ravintolan asiakkaat että henkilökunta tuntemaan olonsa turvalliseksi. Ravintolaturvallisuuden ammattilaisemme auttavat koostamaan turvallisuuspalveluratkaisun, jossa hyödynnetään niin henkilöpalveluita kuin nykyaikaista tekniikkaakin.
-
Solution -kokonaisratkaisu
Solutions -kokonaisratkaisu on asiakkaalle huoleton palvelu, kun on tarvetta turvallisuuden kokonaisvaltaiseen hoitoon eikä halua investoida esimerkiksi turvallisuusteknologiaan itse. Solutions-ratkaisuun voi yhdistää muita Securitas-palveluja, jolloin kokonaisuus vastaa asiakkaan tarpeita.
" Haluamme tarjota asiakkaillemme laadukkaita ja ikimuistoisia elämyksiä turvallisessa ympäristössä. Luotettavuus, laadukas asiakaspalvelu ja tekninen osaaminen ovatkin tärkeimmät syyt, miksi turvallisuusyhteistyökumppanimme on Securitas"
Sanna Leinonen
Toimitusjohtaja, Levi Hotel Spa